卫生间防水做完，验收那天看着挺踏实。可住进去两年，墙角返潮、楼下邻居敲门，这事儿不少见。问题往往不在材料，而在做完之后还有没有人管。
正规防水公司的售后，先看合同里写没写清楚。保修几年、范围包哪些部位、出现渗漏多久上门，这些得落在纸上。口头说“有事找我”，听着热乎，真出问题就难对上号。北京这边做卫生间防水和屋面防水，保修期常见五年上下，具体还得看项目和用料。
再说响应。漏水不像别的毛病，拖一天损失就多一天。正规公司一般有报修登记，约定上门时间，师傅到场先查原因再定方案。是管根节点没处理好，还是防水层被后续施工破坏，得说清楚。查不出原因就刷一层涂料，那是糊弄。
还有个细节容易被忽略：维修记录。正规公司会给每次售后留档，什么时间、什么部位、怎么处理的，下次再出问题能接上茬。窗户防水、外墙防水这类受天气影响的部位，有记录才好判断是偶发还是老毛病。
签合同前不妨多问几句：保修从哪天算？维修要不要另收费？换材料谁出？对方答得利索，心里就有底。答得含糊，再便宜也得掂量。北京防水公司在这块做得规矩的，通常愿意把这些写进条款里，不靠嘴承诺。
说到底，售后不是额外送的，是防水服务的一部分。选公司别只盯报价，多看看它敢不敢把保障摆到明面上。