接到报修电话，师傅拎着工具包进门，前列件事往往不是直奔漏水点。先绕屋子走一圈，看整体格局、楼层位置、相邻房间的关系。这一步花不了几分钟，却能判断水是从哪儿来的、可能往哪儿跑。
卫生间是重点。蹲下来看地漏周边，有没有返潮发黑；用手摸门槛石外侧，潮不潮；再瞄一眼淋浴区墙角，瓷砖缝有没有泛白起皮。这些细节比业主口述更真实。有人问，光看能看出啥？其实水走的路径，痕迹都留在表面上。
窗户和阳台也不能漏掉。窗框与墙体交接处，密封胶老化没老化，一抠就知道。阳台地面有没有坡度倒流，泼点水试试。外墙呢，抬头看裂缝走向，是横是竖，有没有空鼓。师傅常带个小锤，敲几下听声音，闷响的地方就得留意。
楼顶和屋面勘查更讲究。排水口堵没堵，卷材有没有起鼓，女儿墙根部有没有开裂。这些位置不上去看，光凭想象写方案，后面容易扯皮。碰上老小区，还得看看保温层状况，潮气闷在里面，漏水点往往不在表面。
勘查完，师傅心里基本有数了：是局部修补还是整体处理，用涂料还是卷材，工期大概几天。一份靠谱的方案，靠的就是上门这几十分钟的观察和判断。北京防水公司的师傅常说，勘查多花点时间，后面少跑几趟。